Botón de Arrepentimiento y Baja de Servicios
Derecho de Arrepentimiento
Si contrataste un producto de Perfil Vigente como consumidor final, tenés derecho a revocar tu aceptación dentro de los 10 días corridos desde la contratación o desde que recibiste el comprobante de pago, lo que ocurra primero, sin necesidad de dar ninguna razón y sin costo alguno.
Importante: si ya recibiste el informe completo de tu diagnóstico y diste tu consentimiento expreso para que el servicio comenzara de forma inmediata, el derecho de arrepentimiento ya no aplica sobre esa entrega, conforme al artículo 1116 del Código Civil y Comercial. Si tu sesión está en curso o todavía no recibiste el informe, el derecho de arrepentimiento sigue vigente.
Botón de Baja de Servicios
Si contrataste el plan de Acompañamiento (con sesiones semanales durante 10 semanas), podés dar de baja el servicio en cualquier momento, sin necesidad de registrarte nuevamente ni hacer ningún trámite adicional más que completar el formulario de abajo.
Solicitar arrepentimiento o baja
Completá este formulario o escribinos directamente a [email protected] con el mismo asunto. Te vamos a confirmar el código de trámite dentro de las 24 horas.
mailto: como solución mínima funcional — abre el cliente de correo del usuario con los datos precargados. Cumple el requisito de "fácil acceso sin registración", pero no es lo más prolijo. Si en algún momento querés algo más robusto (que pegue directo a Supabase y te genere un código de trámite automático), lo armamos como un endpoint más, en la misma lógica que code-validate.php.
Plazos
- Confirmación del código de trámite: dentro de las 24 horas de recibida la solicitud.
- Procesamiento del reembolso (cuando corresponda): según los plazos de devolución del medio de pago utilizado (MercadoPago o PayPal).
- Los gastos de devolución, si los hubiera, son a cargo de Perfil Vigente.
Contacto
Ante cualquier duda sobre este proceso: [email protected].